Atenci¨®n al cliente

Aqu¨ª encontrar¨¢s toda la ayuda y la informaci¨®n que necesites en tu compra, para que tu experiencia con nosotros sea lo mejor posible y puedas mejorar de forma m¨¢s f¨¢cil el d¨ªa a d¨ªa en tu hogar.
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?Cu¨¢l es la direcci¨®n de una tienda extranjera?
IKEA est¨¢ presente en todo el mundo. Visita el listado de tiendas para obtener informaci¨®n sobre las tiendas de IKEA en otros pa¨ªses.

?Cu¨¢ndo sale el nuevo cat¨¢logo? El cat¨¢logo comienza a buzonearse por la mayor¨ªa del pa¨ªs a primeros de Septiembre.
A partir de esa fecha puedes consultarlo tambi¨¦n en este enlace.
Y a partir de Octubre est¨¢ disponible en tu tienda IKEA.
?C¨®mo puedo ver o solicitar un cat¨¢logo?
Podr¨¢s consultar y descargarte todos nuestros cat¨¢logos en su p¨¢gina.
Adem¨¢s te ofrecemos la app de cat¨¢logo con muchas sorpresas y material extra, para que lo consultes en tu smartphone o tablet cuando quieras.
Por ¨²ltimo, tienes la posibilidad de solicitar una copia impresa en este formulario.
El plazo estimado de env¨ªo de cat¨¢logos es inferior a dos semanas.

Puedes hacerlo t¨² mismo, o dejar que te ayudemos
Te ofrecemos toda una gama de servicios para hacer que tu compra sea mucho m¨¢s f¨¢cil. IKEA te prestar¨¢ los servicios directamente o a trav¨¦s de empresas externas, en las condiciones que acordar¨¢s justo en el momento de contratarlos. Visita nuestra p¨¢gina de servicios para obtener m¨¢s informaci¨®n.

Los productos de IKEA est¨¢n pensados para resistir el paso del tiempo. Por eso ofrecemos una garant¨ªa de calidad para el d¨ªa a d¨ªa.
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Necesito un manual de instrucciones.
Visita nuestra p¨¢gina de instrucciones de montaje de un producto.
Necesito ayuda con el montaje.
Si has consultado el manual de instrucciones y quieres ayuda, tienes dos opciones: acudir a tu tienda IKEA para que te mostremos c¨®mo avanzar con el montaje, llamarnos para ofrecerte ayuda telef¨®nica o contratar el servicio de montaje.
M¨¢s informaci¨®n sobre el servicio de montaje.

?En IKEA puedes cambiar de opini¨®n! Ll¨¦vate tu art¨ªculo y pru¨¦balo tranquilamente en casa. Si no cumple tus expectativas tienes hasta 365 d¨ªas desde la compra para devolverlo. Simplemente tr¨¢enoslo junto con tu ticket de compra. Visita nuestra p¨¢gina de pol¨ªtica de devoluciones para m¨¢s informaci¨®n.

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