Forside

RETUR
Du m? godt skifte mening
I IKEA har du ingen tidsfrist for at returnere eller ombytte ubrugte varer, s? l?nge du medbringer kvitteringen.

Returretten g?lder dog ikke for: Metervarer, varer fra Rodebutikken, bordplader efter m?l, planter og f?devarer.

Handler du online og fortryder indenfor 14 dage, s? f?r du ogs? fragten retur.

Du skal blot kontakte os inden 14 dage fra du har modtaget dine varer.

Du kan ikke fortryde ved at n?gte at modtage dine vare uden samtidig, at give os besked om at du ?nsker at fortryde k?bet.

Hvis du returnerer dine varer efter de 14 dages fortrydelsesfrist g?lder reglerne for ubegr?nset returret.


REKLAMATION
Hos os har du 5 ?rs reklamationsret
If?lge k?beloven har du som forbruger 2 ?rs reklamationsret. Det n?jes vi ikke med i IKEA hvor du altid har 5 ?rs reklamationsret p? dine varer. Husk at tage kvitteringen med.

Reklamation p? hvidevarer
Ring til IKEA Kundesupport og hav k?bsbevis, i form af ordrebekr?ftelse eller kvittering, samt serienummer/PNC nummer p? produktet, klar. Hvis der er sket en transportskade p? din hvidevare, s? hav ogs? et billede af din skade klar.

IKEA informerer:
IKEA er blevet opm?rksomme p? at nogle af vores opvaskemaskiner solgt i 2014 og 2015 har en d?rlig vandreguleringssensor. Det kan betyde, at maskinen giver et mindre godt vaskeresultat. Der er ingen sikkerhedsrisiko forbundet med dette og maskinen kan fortsat bruges. I IKEA ?nsker vi at s?lge produkter af h?j kvalitet og vi tilbyder et servicebes?g for at f? udskiftet sensoren.

Er du i tvivl om, din opvaskemaskine er ber?rt af fejlen, s? ring til vores kundeservice p?: 70 15 09 09.

Reservedele til hvidevarer
Hvis du ?nsker at k?be reservedele til din hvidevare kan du g?re det hos producentens reservedelsafdeling. Du skal derfor unders?ge p? dit produkt hvilken producent der er tale om.

Hvis du finder et 9 cifret PNC nummer p? produktet er det Electrolux der er producenten, og du skal ringe p? tlf. 79 22 13 68. ?bent 8-16 alle hverdage.

Hvis du finder et 12 cifret Servicenummer som starter med 85 p? produktet er det Whirlpool der er producenten og du skal ringe p? tlf. 82 33 27 54. ?bent 8-20 alle hverdage.

Mangler du en garantifolder?
Her finder du alle garantier.

Handler din reklamation om UPPLEVA lydsystem?
Hvis du oplever problemer med dit UPPLEVA tv eller UPPLEVA lydsystem kan det v?re skyldes manglende software opdatering. Hold softwaren opdateret ved at downloade de nyeste softwareopdateringer gratis.

Her finder du opdateringsfiler til UPPLEVA tv og lydsystem.
Piktogram af tallet 365 omgivet af en pil formet som et hjerte.